Les lanceurs d'alertes

Le projet « Lanceurs d’alertes » consistait à créer un service de recueil de signalement. Le Lab’ a donc travaillé en collaboration avec le service juridique de la Région Occitanie afin de mettre en place une procédure de recueil de signalements émis par les lanceurs d’alertes, leur protection et un système d’enquête pour déterminer la véracité du signalement.
Je suis intervenu vers la fin du projet, une fois que la conception était faite. On m’a sollicité pour que je réalise une infographie reprenant la procédure, dans l’idée de rendre ce document plus attractif, plus dynamique et plus accessible.
Il sera diffusé dans l’ensemble de la Région Occitanie à destination de toute personne ayant un rapport proche ou lointain avec la collectivité.

Vademecum Concertation citoyenne

Le Lab’ a porté le projet « Citoyenneté Active » qui se définit par un ensemble de terminaisons. En ce moment la Région Occitanie met en place grâce au Lab’ un système de concertation efficace grâce à une plateforme / application qui a était réalisé en Sprint Design, grâce à un suivi rapproché du pouls des territoires, grâce à ce Vademecum et à d’autres projets en cours de réalisation.

De mon côté j’ai dû réaliser ce Vademecum qui est un guide pour réaliser des concertations. L’objectif est de le distribuer à tout les agents, tout les élus et tout les décideurs de la Région Occitanie afin qu’ils puissent emporter ce guide partout avec eux et entreprendre des concertations. Le Lab’ a conçu ce vademecum en collaboration avec Laurène STREIFF (conseillère DGS chargée suivi des travaux du bureau de l’assemblé et duretruce de projet coordination de l’information), je suis donc intervenu sur la conception de l’objet, du graphisme, de la mise en page, sur l’accessibilité du contenu en synthétisant la procédure étapes par étapes et enfin sur l’édition.

Atelier TRANSFO Occitanie : Maisons de Région

Après avoir traiter la problématique des « espaces partagés et conviviaux au travail » au sein de la Région, le programme la Transfo.occitanie, s’est penché par le biais du Lab’ sur le cas des Maison de Région. Les Maisons de Région se situent souvent dans les villes où la Région a besoin d’une antenne au plus proche du terrain. Le Lab’, la Transfo, les résidents et les ambassadeurs ont effectué un diagnostic global et riche de la situation de ces Maisons de Région.
J’arrive donc à ce moment et j’ai la chance de participer et d’animer une session de 2 jours à Montpellier sur le site Réalis. En effet, les objectifs que nous étions fixé lors de la préparation de ces 2 jours d’ateliers, étaient d’approfondir et d’enrichir le diagnostic à partir des « Verbatim », des dysfonctionnement, des idées… récoltés pendant l’immersion. Puis de catégoriser plusieurs points marquants par thématiques, afin qu’ils soient développés dans un deuxième temps. Le lendemain, notre objectif était de créer des solutions, des potentiels de projets et d’opportunités puis de les définir et préparer le travail de conception.

Pendant les deux jours, nous étions une vingtaine a participer. Parmi eux, on retrouve l’équipe du Lab’, Marielle Planques qui a été stagiaire comme moi mais à Montpellier, les résidents de la transfo, Emma LIVET, Frédéric SONNET, Lucas LINARES et Nadège GUIRAUD. Enfin les ambassadeurs, représentants les agents, les services, les directions et les usagers de la Région.
La Transfo applique efficacement les méthodes de design pour mener ces ateliers et l’ensemble des projets. Ainsi, lors de ces 2 jours, Marielle et moi étions en mouvement entre les résidents designers en tant qu’animateur, coordinateur, accompagnateur et les ambassadeurs qui devaient produire du sens et des idées. Nous avons eu un statut agile et polyvalent et de cette façon, nous avons pu dynamiser l’ensemble des ateliers à la fois par notre connaissance des méthodes de co-conception et par nos compétences de designer pour résoudre des problèmes par des solutions concrètes.

A la fin, nous avions produit un ensemble de points marquants qui définissaient le diagnostic par différentes thématiques, une quantité d’idées de projets concrets que nous avons classés par désirabilité et par faisabilité. L’ensemble est composé de textes, d’iconographies, de scénarios d’usages, des contextes et de vidéos à l’appui.

L’idée a été d’imaginer les livrables pour le cas des Maisons de Région : se sera 5 livrets pour chaque grande thématique, son diagnostic et ses projets qui pourront se rassembler en un objet et un poster numérique et print(pliable comme une grande carte) pour résumé l’ensemble, une vidéo/animation pourrait également compléter les livrables.

Livret prospectif : projet Lycées du futur

Dans les compétences de la Région Occitanie, on retrouve celles de la construction, de l’entretien et du fonctionnement des lycées. Récemment, la Région a décidé de construire de nouveaux lycées qui doivent être innovant.

Alors comment un lycée peut être innovant ? L’objectif de ce projet est d’améliorer la réussite scolaire des lycéens. Le Lab’ doit donc piloter ce projet transversalement et avec une démarche de design. Ainsi ce livret prospectif était le point de départ du projet, l’objet a eu pour but de questionner et enrichir la nature du projet et a été distribuer à toutes les parties prenantes du projet.

Lors de cette réalisation, j’ai travaillé avec Luca Bailleul, qui avait commencé un travail de veille et de diagnostic sur les opportunités d’innovation des lycées. Nous avons donc complété et fini ce premier travail puis je me suis attelé à la mise en page, à l’illustration et à l’édition.